マニュアル

マニュアル。よく耳にする言葉の1つです。

私がいつも思い出す1シーンがあります。

随分古い話になってしまうのですが、私が20代初め頃の話なのです。

友人と3人でデニーズに初めて入った時の衝撃です。どう見てもパツとしない私達が席に着くと、どう見ても育ちの良さそうなバイトの女子大生が「ようこそデニーズへ」と私達に言うのです。彼女の顔には全く「おもてなし」の心などはありませんでした。今思えばあれが「マニアル」の曙だつたように思うのです。いつの時代にも超繁盛店などにはよく現れる現象かと思います。